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キャンセルについて

予約品・取り寄せ品

予約品・取り寄せ品については注文確定後のキャンセルは承ることができませんので、購入の際にはよくお考えの上ご注文ください

在庫品

在庫品に関しましては、正式な『受注メール』の送信までならキャンセルは可能です。(※受注メール送信後のキャンセルについては承ることができませんのでご注意ください。)※商品購入後に送られるメールは自動送信メールです。在庫確認・発送前検品をしてから正式な受注メールをお送りしております。(※受注メールは購入後30分〜以降にお送りしております。)

new_releases 消費者が販売業者と行うインターネット取引では、特定商取引法上の通信販売に該当し、クーリングオフ制度の適用はない為、注文のキャンセルは基本できませんのでご注意ください。

返品について

new_releases お客様都合により商品を返品されたい場合は、往復分の送料を頂戴しております。返金に掛かる際の振込手数料もお客様負担となりますのでご注意ください。(※往復分の送料をお振込みいただき、当店からの振込確認メールが届きましたら、送料着払いにて発送をお願い致します。発送後に商品を受け取り次第商品代金の返金となりますので、代金のお受け取りには多少お時間が掛かります。)商品の返品には当店指定の配送会社(ヤマト運輸)にて発送お願い致します。

※配送料については当店規定の配送料ではなく、ヤマト運輸の運賃表の金額を請求させていただきます。各地配送料金についてはヤマト運輸HPの「宅急便運賃一覧表:全国一覧」をご覧ください。(例:関東:(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県)/80サイズ/1,230円×往復料金=2,460円)

new_releases 商品に破損等の不具合があった場合は、商品受け取り後2日以内にメールにてご連絡ください。その際には破損個所の写真を撮っていただき、メールに添付しお送りください。 不具合を確認し次第、交換または返金のお手続きにはいらさせていただきます。(※商品の返品・交換については、ヤマト運輸にて集荷または、交換品と引き換えを行いますので、ご都合の良い日を日程調整致します。)


商品の不具合に関してはこちらの「製品クオリティについて」を合わせてお読みください。商品の状態によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。