/*クーポン コピーボタン */
カート
ユーザー
絞り込む
カテゴリー
グループ
コンテンツ
IMPORTANT

当店からのメールが届かないお客様へ

当店では、ご注文確認メール・発送通知・お問い合わせ返信などを必ずお送りしております。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メール設定や受信拒否設定の影響が考えられます。

まずは以下をご確認ください
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・受信拒否設定が有効になっていないか
・メールソフト側でブロックされていないか
受信許可をお願いしたいドメイン
@fiveone.shop-pro.jp

メールが確認できない場合は、LINEからもお問い合わせいただけます

LINEお問い合わせQRコード

スマートフォンの方はボタンから、PCの方はQRコードからご利用いただけます。

メールが届かない時はLINEもご利用ください

ご注文に関する確認、在庫確認、お問い合わせなど、
メールが届かない場合のご連絡手段としてLINEもご利用いただけます。

メールソフト別 設定方法

Mozilla Thunderbird

受信許可(おすすめ)

  1. メールを開く
  2. 差出人のメールアドレスをクリック
  3. 「アドレス帳に追加」
  4. 「個人用アドレス帳」を選択して保存
これで迷惑メール判定を回避しやすくなります。

Gmail

迷惑メール解除

  1. 「迷惑メール」フォルダを開く
  2. 該当メールを開く
  3. 「迷惑メールではない」をクリック

受信許可設定

  1. 歯車マーク →「すべての設定を表示」
  2. 「フィルタとブロック中のアドレス」
  3. 「新しいフィルタを作成」
  4. 当店メールアドレスを入力
  5. 「迷惑メールにしない」にチェック

Yahooメール

受信許可リスト設定

  1. 「設定」→「メールの設定」
  2. 「フィルターと受信通知設定」
  3. 「追加」
  4. 当店メールアドレスまたはドメインを入力
  5. 「受信箱に入れる」に設定

iPhoneメール

迷惑メール対策

  1. 迷惑メールフォルダを開く
  2. 該当メールを選択
  3. 「迷惑メールではない」に移動

連絡先登録

  1. メールを開く
  2. 差出人をタップ
  3. 「新規連絡先を作成」
連絡先に登録すると受信しやすくなる場合があります。

Android Gmailアプリ

基本的にはGmailと同様の設定です。

  1. 「迷惑メールではない」を選択
  2. 連絡先に登録

よくあるご質問

ご注文・発送・返品交換・お問い合わせ方法など、
よくあるご質問は下記ページでもご案内しております。

FAQはこちら

それでもメールが確認できない場合

迷惑メールフォルダの確認や受信許可設定を行ってもメールが届かない場合は、
LINEよりお気軽にご連絡ください。

LINEで問い合わせる