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- メールが届かない場合
IMPORTANT
当店からのメールが届かないお客様へ
当店では、ご注文確認メール・発送通知・お問い合わせ返信などを必ずお送りしております。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メール設定や受信拒否設定の影響が考えられます。
まずは以下をご確認ください
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか・受信拒否設定が有効になっていないか
・メールソフト側でブロックされていないか
受信許可をお願いしたいドメイン
@fiveone.shop-pro.jp
メールソフト別 設定方法
Mozilla Thunderbird
受信許可(おすすめ)
- メールを開く
- 差出人のメールアドレスをクリック
- 「アドレス帳に追加」
- 「個人用アドレス帳」を選択して保存
これで迷惑メール判定を回避しやすくなります。
Gmail
迷惑メール解除
- 「迷惑メール」フォルダを開く
- 該当メールを開く
- 「迷惑メールではない」をクリック
受信許可設定
- 歯車マーク →「すべての設定を表示」
- 「フィルタとブロック中のアドレス」
- 「新しいフィルタを作成」
- 当店メールアドレスを入力
- 「迷惑メールにしない」にチェック
Yahooメール
受信許可リスト設定
- 「設定」→「メールの設定」
- 「フィルターと受信通知設定」
- 「追加」
- 当店メールアドレスまたはドメインを入力
- 「受信箱に入れる」に設定
iPhoneメール
迷惑メール対策
- 迷惑メールフォルダを開く
- 該当メールを選択
- 「迷惑メールではない」に移動
連絡先登録
- メールを開く
- 差出人をタップ
- 「新規連絡先を作成」
連絡先に登録すると受信しやすくなる場合があります。
Android Gmailアプリ
基本的にはGmailと同様の設定です。
- 「迷惑メールではない」を選択
- 連絡先に登録





