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当店からのお知らせ
発送・お取り寄せ・営業日のご案内など、当店からの最新情報を掲載しています。
ご注文前やお問い合わせ前にご確認いただくことで、よりスムーズにご利用いただけます。
最新のお知らせ
クレジットカードでご予約のお客様へ
2026年の国際カードブランド(Visa・Mastercardなど)の運用ルール変更に伴い、発売まで期間がある予約商品につきましては、予約期間中に必要に応じてカード会社の承認確認を行う場合があります。
ご注文時にカードの承認が完了している場合でも、承認の有効期間や商品のお届け時期によっては、予約期間中にあらためて承認確認を行います。商品のお届け時期によっては、複数回行う場合もございます。
承認確認の際、カードの有効期限切れやご利用状況等により、カード会社の承認が得られない場合があります。
■ 承認が得られない主な理由
・カードの有効期限が切れている
・カードが更新または再発行されている
・カードの利用可能額を超えている
・カードの利用が一時的に制限されている
・その他、カード会社の判断により承認されない
■ 承認が得られなかった場合
当店よりメールにてご連絡し、決済方法の変更または再度のお手続きをご案内いたします。
承認が得られなかったことだけを理由に、ご連絡なく直ちにご注文をキャンセルすることはございません。
商品のお届け時期よりも前にご連絡する場合がありますので、ご予約期間中は当店からのメールおよび迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願いいたします。
ヤマト運輸「置き配」サービスに対応しました
これまで当店では、より安全に商品をお届けするため、 置き配を「不可」としておりましたが、 お客様からのご要望を受け、 本日発送分より置き配をご利用いただけるようになりました。
・ヤマト運輸「クロネコメンバーズ」への登録が必要です。
・対象のお荷物は、お届け予定通知より置き配へ変更できます。
・在宅中、または配達後すぐに受け取れる場合でのご利用をおすすめしております。
長時間ご不在の場合は、盗難・雨濡れ・紛失などのリスクがございますので、置き配はおすすめしておりません。
置き配をご指定いただいた後の盗難・紛失・雨濡れ等につきましては、当店では補償いたしかねます。
当店では、大切なコレクション商品を安心してお受け取りいただくため、基本的には対面でのお受け取りをおすすめしております。
Instagramを目的別に2つのアカウントで運用開始しました
より分かりやすく情報をお届けするため、 Instagramを目的別の2つのアカウントで運用することになりました。
・新製品・再入荷情報
・予約開始のお知らせ
・セール・クーポン情報
・ショップからのお知らせ
■ @marvyboxs(Gallery)
・映画の世界観を感じられる作品写真
・フィギュアの魅力を伝えるギャラリー投稿
・作品の見どころやディスプレイイメージのご紹介
また、新しい公式Instagramでは、これまでPinterest限定でご案内していた「MEGAクーポン」も順次配信を開始いたします。
Instagramでも、お得なクーポン情報をぜひチェックしてください。
https://www.instagram.com/fiveone.shop/
MARVYBOXS Gallery
https://www.instagram.com/marvyboxs
【新機能のお知らせ】
一部の予約商品ページに、 「初回入荷分 ご予約状況」を表示する進捗バーを導入しました。 現在のご予約状況を、パーセント表示で分かりやすくご確認いただけます。 海外メーカー製品は初回入荷数に限りがある場合も多いため、 ご検討中のお客様はぜひ参考としてご活用ください。 ※表示数値は初回入荷予定数を基準とした目安となります。
雑貨の販売を終了しました
販売を取りやめた雑貨類はメルカリShopsでの販売や販促品として提供してまいります。販促品はメルマガにて紹介する商品にオマケとして付ける予定なので、気になる方はメルマガ登録お願いします。
LINEでのお問い合わせ対応を開始しました
この度、よりスムーズにお問い合わせいただけるよう、
当店公式LINEを開始しました。
在庫確認・破損連絡・納期確認など、メールよりも気軽にご利用いただけます。
また、今後は以下の情報も配信予定です。
・新製品の入荷情報
・再入荷のお知らせ
・セール情報
・おすすめ商品のご案内
※個別対応は夕方以降になる場合があります。
取り寄せ品のお届けについて
GWなどの連休中は輸入代理店がお休みとなりますので、取り寄せ品のお届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
ご注文のタイミングによっては、通常より納期が延びることがありますのでご了承ください。
ラッピングサービスについて
当店では一部商品を除いてラッピングサービスは行っておりません。
当店で販売する商品は破損しやすいものも多く、輸送中の取り扱いによって破損して届く可能性もございます。
ラッピング済みですと状態確認が遅れることもあるため、現在はラッピングサービスを行っておりません。
営業日・発送スケジュールについて
休業日や連休中は、お問い合わせ返信や発送手配に通常よりお時間をいただくことがあります。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
納品書・領収書の同封廃止のお知らせ
商品出荷の際にお送りする「発送通知メール」等を納品書の代わりとしてご利用ください。
納品書または領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へその旨をご記入ください。
ご希望のお客様には、PDFファイルのダウンロードURLをメールにてお送りいたします。