MARVYBOXS CREDIT CARD SECURITY GUIDE

クレジットカードを
安全にご利用いただくために

クレジットカード情報の管理方法や安全にお買い物をするための注意点、万が一の不正利用への対応についてご案内いたします。

01｜クレジットカード決済について

クレジットカードは、インターネットショッピングで広く利用されている便利な決済方法です。

一方で、フィッシング詐欺やカード情報の不正取得など、注意すべきリスクも存在します。

MARVYBOXSでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、決済情報の取り扱いと安全な利用方法についてご案内しています。

02｜カード情報はどこで管理されるの？

当店では、クレジットカード決済に GMOイプシロン株式会社の決済サービスを利用しています。

MARVYBOXSでは、クレジットカード番号を直接保存・管理しておりません。

クレジットカード情報は、決済代行会社であるGMOイプシロンが管理しています。

そのため、当店の管理画面でお客様のカード番号全体を確認する仕組みではありません。

ただし、どのようなシステムでも不正アクセスなどのリスクが完全になくなるわけではありません。

当店でも、ショップの管理体制を継続的に見直し、情報保護に努めています。

03｜クレジットカード情報保持機能について

MARVYBOXSでは、ショップ会員のお客様が次回以降のお買い物を便利に行えるよう、クレジットカード情報保持機能を導入しています。

カード情報保持機能とは？

会員のお客様がクレジットカードでお買い物をされた際に、カード情報が決済代行会社に保存され、次回以降のカード情報の入力を省略できる機能です。

保存されるカード情報は、 MARVYBOXSではなく GMOイプシロンが保管します。

当店では現在、この機能を有効にしています。利便性を高めるための機能ですが、登録済みカード情報の取り扱いについては以下をご確認ください。

04｜登録済みカード情報の変更・削除

カード情報を変更したい場合

登録済みのクレジットカード情報は、会員ページから変更できます。

MARVYBOXSの会員ページにログインします。
「カード情報を変更」から変更手続きに進みます。
GMOイプシロン側の画面で新しいカード情報を登録します。

カード情報のみを削除したい場合

現在のカラーミーショップの標準機能では、ショップ会員情報を残したまま、登録済みカード情報のみを削除する操作はできません。

カード情報の削除について

カラーミーショップの公式案内では、登録済みカード情報の削除を希望する場合、ショップ会員の退会が必要とされています。

退会すると、会員サービスや保有ポイントなどに影響する場合があります。お手続き前にご確認ください。

※GMOイプシロン側での個別削除の可否や、削除処理の詳細については、決済代行会社への確認が必要です。

カード情報の取り扱いについてご不明な点がございましたら、当店までお問い合わせください。

05｜フィッシング詐欺にご注意ください

フィッシング詐欺とは、実在する企業やショップなどを装い、偽のメールやSMS、ウェブサイトを通じて個人情報やカード情報を盗み取ろうとする行為です。

こんなメールやSMSには注意

「カードが利用停止になります」と急いで手続きを求める
「本人確認が必要です」と不審なURLへ誘導する
「未払い料金があります」とカード情報の入力を要求する
公式サイトによく似た偽のログイン画面へ誘導する

不審なリンクは開かないことが大切です。

カード会社やショップからの連絡に不安を感じた場合は、メール内のリンクを使用せず、ご自身で公式サイトや公式アプリを開いて確認してください。

また、会員パスワードの使い回しを避け、推測されにくいパスワードを設定することも重要です。

06｜カードの利用明細を定期的に確認しましょう

クレジットカードの不正利用は、少額の請求から始まる場合もあります。

そのため、カード会社のアプリやウェブ明細などを利用して、ご利用内容を定期的に確認することをおすすめします。

日頃からできる安全対策

カード利用明細を定期的に確認する
利用通知サービスを活用する
不審なサイトにカード情報を入力しない
カード番号や認証コードを他人に教えない
会員パスワードを使い回さない
スマートフォンやパソコンを最新の状態に保つ

特に、カード会社が提供する利用通知サービスは、身に覚えのない利用に早く気づくために役立ちます。

07｜万が一、不正利用に気づいた場合

クレジットカードの利用明細に身に覚えのない請求があった場合は、速やかにカード発行会社へご連絡ください。

不正利用が疑われる場合の対応

カード会社の公式窓口へ連絡する
不審な利用について調査を依頼する
必要に応じてカードの利用停止や再発行の手続きを行う
カード会社からの案内に従い、必要な手続きを進める

不正利用に対する補償について

第三者による不正利用と認められた場合、カード会社の規定に基づき、請求の取り消しや返金などの補償を受けられる場合があります。

補償には条件があります

不正利用に対する補償は、すべてのケースで無条件に適用されるものではありません。

補償対象となる期間や条件、お客様によるカード管理の状況など、カード会社ごとの規定に基づいて判断されます。

身に覚えのない請求を発見した場合は、対応を後回しにせず、速やかにカード会社へご相談ください。

なお、当店での注文に関する不審な点がございましたら、 MARVYBOXSにもお知らせください。

※カード会社による不正利用の調査・補償と、ショップ側で行う注文のキャンセル・返金は別の手続きです。

08｜安心してお買い物をお楽しみいただくために

MARVYBOXSでは、クレジットカード情報を当店で直接保存・管理しない決済サービスを利用しています。

また、ショップ運営側でも管理画面の二要素認証やパスワード管理の強化など、セキュリティ対策に取り組んでいます。

今後も、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、情報管理と安全対策の継続的な改善に努めてまいります。