MARVYBOXS SECURITY & PRIVACY

個人情報の取り扱いと
当店のセキュリティ対策

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、 MARVYBOXSが行っている情報管理とセキュリティ対策についてご案内いたします。

01｜お客様の大切な情報を守るために

MARVYBOXSでは、お客様に安心してインターネットショッピングをご利用いただけるよう、個人情報の適切な取り扱いとセキュリティ対策を大切にしています。

近年、企業やネットショップを狙ったサイバー攻撃、不正アクセス、フィッシング詐欺などが社会的な問題となっています。

当店では、利用するシステムの安全性に加え、ショップ運営者自身による情報管理や不正アクセス防止への取り組みも重要だと考えています。

MARVYBOXSの基本方針

お客様からお預かりする情報を適切に取り扱い、必要なセキュリティ対策を継続して実施することで、安心してご利用いただけるショップ運営に努めています。

02｜会員情報・注文情報の取り扱い

当店では、ご注文の受付、商品の発送、お問い合わせへの対応など、ショップ運営に必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱っています。

主に取り扱う情報

お名前、ご住所、電話番号
メールアドレス
ご注文内容・購入履歴
会員登録に関する情報
商品のお届けに必要な情報

これらの情報は、ご注文の処理、商品の配送、各種ご案内、お客様へのサポートなど、必要な業務のために利用します。

また、商品配送のために必要な情報を配送会社へ提供するなど、業務上必要な範囲で外部サービスを利用する場合があります。

個人情報の取り扱いに関する詳しい内容は、当店のプライバシーポリシーをご確認ください。

03｜カラーミーショップのセキュリティ環境

MARVYBOXSでは、ネットショップの運営システムとして、 GMOペパボ株式会社が提供する「カラーミーショップ」を利用しています。

会員情報や注文情報を取り扱うためには、店舗側の管理だけでなく、ショップシステム自体のセキュリティ対策も重要です。

ショップシステムの安全対策

SSL/TLSによる通信の暗号化
不正アクセスへの対策
システムの監視と安全性の維持
管理機能へのアクセス保護

当店では、こうしたセキュリティ対策を備えた ECプラットフォームを利用するとともに、店舗運営側でも適切な管理を行っています。

※システム上の対策は、不正アクセスや情報漏えいのリスクを完全になくすものではありません。

04｜クレジットカード情報の管理について

当店のクレジットカード決済には、決済代行会社である GMOイプシロン株式会社のサービスを利用しています。

クレジットカード番号は当店で直接保存・管理していません。

カード情報は決済代行会社である GMOイプシロンが管理しており、 MARVYBOXSがカード番号を直接保管する仕組みではありません。

カード情報保持機能について

当店では、会員のお客様が次回以降のお買い物でカード情報の再入力を省略できる「クレジットカード情報保持機能」を導入しています。

この機能で保存されるカード情報についても、決済代行会社のGMOイプシロンが保管します。

登録済みのカード情報は変更できますが、現在のショップシステムでは、会員情報を残したままカード情報のみを削除する機能は用意されていません。

カード情報の削除をご希望の場合は、ショップ会員の退会が必要となります。退会により会員サービスが利用できなくなるため、お手続きの際はご注意ください。

※カード情報の保管・削除に関する詳細な処理は、決済代行会社の仕様に基づきます。

05｜MARVYBOXSが実施しているセキュリティ対策

ショップシステムの安全性だけに頼るのではなく、当店でも日常的な情報管理とセキュリティ対策に取り組んでいます。

管理画面の二要素認証

ショップ管理画面へのログインには二要素認証を導入し、パスワードだけに依存しないアカウント保護を行っています。

パスワードの適切な管理

管理用パスワードは専用のパスワード管理ツールを利用し、複雑なパスワードの設定や使い回しの防止に努めています。

パソコンのセキュリティ対策

ショップ運営に使用するパソコンについても、 OSのセキュリティ機能や更新プログラムを活用し、不正なソフトウェアなどへの対策を行っています。

お客様情報の取り扱い

お客様の情報については、業務上必要な範囲で取り扱い、不要なデータをむやみに保存しないよう注意しています。

セキュリティ対策に完全なものはありませんが、当店では日々の運営の中で情報保護に対する意識を持ち、継続的な改善に努めています。

06｜お客様へのお願い

安全なネットショッピングのためには、ショップ側の対策だけでなく、お客様ご自身によるアカウント管理も重要です。

会員パスワードを他のサービスと使い回さないようにしてください。
不審なメールやSMSのリンクからログインしないようご注意ください。
クレジットカードの利用明細を定期的にご確認ください。
身に覚えのないカード利用があった場合は、速やかにカード会社へご連絡ください。

万が一、第三者によるカードの不正利用が認められた場合には、カード会社の規定に基づき、請求の取り消しや補償を受けられる場合があります。

07｜安心してお買い物いただくために

MARVYBOXSは小規模なネットショップですが、お客様の情報を大切に取り扱う姿勢は、ショップの規模に関係なく重要だと考えています。

今後も、利用しているシステムの安全性を確認しながら、店舗側の情報管理を継続するとともに、セキュリティに関する情報も必要に応じてご案内してまいります。