クレジットカード利用の注意

最近クロネコWEBにてクレジットカードの不正利用と思われるご注文が複数確認されております。（※現在クロネコWEB決済は利用を停止しております。）それによりカードの与信審査のエラーが発生しております。

これを受け、ご購入のお客様に対して、（特に初めて当店をご利用になるお客様）ご注文内容確認のご連絡を差し上げる場合がございます。ご本人様の注文の場合、ご連絡くださいますようお願いいたします。

また。下記のようなご注文で不正利用と判断したものに対しては、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。

• 名前とフリガナが一致しない

• 住所に記載漏れがある。（記載がおかしい）

• 登録のメールアドレスに意味のない英数字の羅列や、使い捨てのメールアドレスと思われるもの。

• 同一名義で短時間に複数の決済。

• ご登録電話番号・メールアドレスに連絡がつかない、ご本人様の確認ができない

• お届け先住所がウィークリーマンション等。（商品を受け取りすぐに転居する、犯罪に使われている可能性が高いと判断の為）

• 外国名の方（特に中華系の名前の方のカードの不正利用が目立ちますので、誠に申し訳ございませんが当店ではクレジットカードのご利用はお断りいたします。その場合は前払い等の決済方法に変更をお願いしております。）

注文情報には正確にお名前・住所・電話番号を記載するようにお願い致します。万が一ご登録の住所等に記載漏れがあった場合は訂正のご連絡を致しますので修正するようにお願い致します。 確認が取れるまで商品の発送は行いませんので予めご承知おきください。

始めてご利用になるお客様は贈り物であっても注文者とは異なる住所への発送はお断りさせていただく事もございます。

注文情報に不審な点等が確認できた場合は誠に申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルさせていただくか、他の決済方法に変更をお願いする場合がございますのでご了承ください。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。また、複数回利用の優良会員様については今後もポイントやプレゼント等のサービスを拡充してまいりますので今後ともMarvyboxs（エネスコ・ギフト専門店） を宜しくお願い致します。

「クレジットカード利用については不正検知による監視をしております。不正利用については注文時に監視・収集したすべてのデータを警察へ提出いたします。皆様のクレジットカードの安全を確保し不正利用から守るうえでの対応をしておりますのでご理解ください。」